Chính sách và quy định chung

Nội dung

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH & QUY ĐỊNH CHUNG: NỀN TẢNG CỦA SỰ TIN CẬY

Chào mừng Quý khách đến với Máy Văn Phòng 247. Để đảm bảo mọi giao dịch diễn ra minh bạch, an toàn và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng, Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Công nghệ Số xin công bố các quy định chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động mua bán và sử dụng dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi.

1. Thông Tin Pháp Lý & Sở Hữu Trí Tuệ

Mọi nội dung, hình ảnh, thông số kỹ thuật và thương hiệu hiển thị trên website https://mayvanphong247.com.vn đều thuộc quyền sở hữu và quản lý trực tiếp của:

Đơn vị: Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Công nghệ Số.
Trụ sở chính: 318/25 Trương Thị Hoa, P. Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP. HCM.
Hotline hỗ trợ: 0903 802 854 – 0902 330 046.
Quý khách vui lòng không sao chép hoặc sử dụng nội dung từ website khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

2. Cam Kết Bảo Mật “Sạch” 100%

Dữ liệu của Quý khách (Tên, SĐT, Địa chỉ) được thu thập duy nhất cho mục đích: Xác nhận đơn hàng và điều phối kỹ thuật viên đến hỗ trợ tận nơi.

Không chia sẻ: Chúng tôi tuyệt đối không bán, thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bảo vệ dữ liệu: Trong quá trình sửa chữa máy tính/máy in, kỹ thuật viên cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu chứa trong thiết bị của khách hàng.

3. Minh Bạch Chi Phí & Thanh Toán Linh Hoạt

Tại Máy Văn Phòng 247, khái niệm “chi phí ẩn” không tồn tại:

Báo giá trước khi làm: Giá sản phẩm và linh kiện luôn được niêm yết công khai hoặc báo trước bởi nhân viên kỹ thuật. Giá này đã bao gồm công lắp đặt và vật tư đi kèm.
Quyền từ chối: Quý khách có quyền từ chối dịch vụ nếu thấy chi phí không phù hợp mà không phải trả bất kỳ khoản phí “thăm khám” nào (tùy khu vực hỗ trợ).
Phương thức: Chấp nhận thanh toán Tiền mặt hoặc Chuyển khoản ngay sau khi nghiệm thu dịch vụ.

4. Dịch Vụ Tận Nơi – Tốc Độ Là Thương Hiệu

Chúng tôi tự hào sở hữu mạng lưới kỹ thuật viên cơ động nhất TP. HCM:

Phản ứng nhanh 20 – 30 phút: Ngay khi nhận yêu cầu, kỹ thuật viên gần nhất sẽ có mặt trong vòng 20 đến 30 phút (tùy tình hình giao thông).
Nghiệm thu thực tế: Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng máy, linh kiện thay thế và ký xác nhận vào phiếu dịch vụ trước khi thanh toán để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.

5. Trách Nhiệm Bảo Hành & Hỗ Trợ Sau Bán Hàng

Mọi linh kiện và máy móc do chúng tôi cung cấp đều đi kèm Phiếu Bán Hàng/Phiếu Bảo Hành. Quý khách vui lòng giữ lại chứng từ này để được hưởng đầy đủ quyền lợi hỗ trợ nhanh nhất.
Chi tiết về thời gian và điều kiện bảo hành được quy định cụ thể tại trang [Chính sách Bảo hành].

6. Giải Quyết Tranh Chấp Trên Tinh Thần Hợp Tác

Trong mọi trường hợp phát sinh khiếu nại, Máy Văn Phòng 247 ưu tiên phương án đối thoại và thương lượng để tìm ra giải pháp có lợi nhất cho khách hàng. Nếu không thể đạt được tiếng nói chung, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.